Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

2. Alıcı ve sipariş bilgileri

3. Ürünlerin temel nitelikleri ve fiyat

Ürünlerin temel özellikleri, renk/beden seçimi, adedi ve vergiler dahil satış fiyatı ürün sayfasında ve aşağıdaki sipariş özetinde yer alır.

4. Ödeme

Ödeme yöntemi: {{ODEME_YONTEMI}}. Varsa taksit, vade ve ilave ödeme bilgileri sipariş onayından önce gösterilir. ALICI’nın açık onayı olmadan sipariş bedeline ilave bir ödeme alınmaz.

5. Teslimat

Sipariş, seçilen teslimat yöntemiyle {{TESLIMAT_ADRESI}} adresine gönderilir. SATICI, siparişi taahhüt edilen sürede ve kişiye özel ürünler hariç her hâlükârda 30 gün içinde teslim eder.

SATICI, ürünün ALICI’ya veya ALICI’nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan sorumludur. ALICI’nın SATICI’nın belirlediği taşıyıcı dışında bir taşıyıcı talep etmesi halinde risk, ürünün ilgili taşıyıcıya teslimiyle ALICI’ya geçebilir.

6. Cayma hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir. Ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkı kullanılabilir.

Cayma bildirimi, süre dolmadan önce aşağıdaki yöntemlerden biriyle SATICI’ya yöneltilmelidir:

• E-posta: [email protected]
• Yazılı bildirim: Şahintepe Mah. Kozan Blv. No: 250 F Sarıçam / Adana
• Site üzerinden: [İADE/CAYMA TALEP SAYFASI VARSA URL]

Telefonla yapılan bildirim, tek başına geçerli cayma bildirimi yöntemi değildir. Cayma hakkının süresinde kullanıldığını ispat yükümlülüğü ALICI’ya aittir.

7. İade yöntemi ve masraflar

ALICI, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü aşağıdaki iade bilgileriyle göndermelidir:

Belirtilen taşıyıcıyla yapılan cayma iadelerinde ALICI’dan iade kargo bedeli talep edilmez. Taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesi bulunmuyorsa SATICI, ilave masraf istemeden ürünün alınmasını sağlar.

8. Geri ödeme

SATICI, cayma hakkına konu ürünün belirtilen taşıyıcıya tesliminden itibaren 14 gün içinde, mevzuat uyarınca iadesi gereken tüm ödemeleri ALICI’nın ödeme yaptığı araca uygun şekilde, masrafsız ve tek seferde iade eder. Belirtilenden farklı taşıyıcı kullanılırsa geri ödeme süresi ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihte başlayabilir.

9. Cayma hakkının kullanılamadığı başlıca durumlar

• ALICI’nın isteğine veya kişisel ihtiyacına göre hazırlanan ya da kişiselleştirilen ürünler,
• Koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Mevzuatta açıkça cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.

Standart giyim ürününün yalnızca uygunluğu görülmek için denenmesi, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

10. Ayıplı ürünler

Ayıplı ürünlerde ALICI, 6502 sayılı Kanun’daki şartlar kapsamında bedel iadesi, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değişim haklarından yararlanabilir. Ayıplı ürünün iade giderleri ALICI’ya yüklenemez.

11. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

Talep ve şikâyetler SATICI’nın e-posta, telefon veya adres bilgileri üzerinden iletilebilir. Tüketici uyuşmazlıklarında, başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir; dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.

12. Onay

ALICI; siparişin temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri, cayma hakkı ve başvuru yolları hakkında sipariş vermeden önce açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini; bu formu elektronik ortamda okuyup teyit ettiğini kabul eder.